サービス2017年のニュース・トピックス一覧
2017年09月20日
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
独自のアクセラレータープログラムをインフィニティ・ベンチャーズと設立。ANAが第一号スポンサーにNEW
トランスコスモス株式会社は、年に二回、国内外の有望なスタートアップ企業が一堂に集まる国内最大級オフサイト・カンファレンスであるInfinity Ventures Summitを運営するインフィニティ・ベンチャーズLLPとともに、大企業向けのオープンイノベーションとしてアクセラレータープログラム「DEC Studio（デックスタジオ）」を設立しました。
2017年09月11日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
アクションログからLINEユーザーにセグメント配信可能な「DECAds Connect Edition ダイナミックリタゲトーク」の提供開始
トランスコスモス株式会社は、企業サイトのアクションログをもとにLINE ユーザーにセグメント配信が可能な「ダイナミックリタゲトーク」を提供開始しました。企業と顧客をつなぐコミュニケーション管理プラットフォーム「DECAds Connect Edition」の新機能として提供します。
2017年09月08日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター仙台青葉」を新設
トランスコスモス株式会社は、宮城県仙台市に、仙台で3拠点目となる「マーケティングチェーンマネジメントセンター仙台青葉」を9月1日、新たに開設しました。本日9月8日に立地表明および開所式典を開催しました。
2017年09月05日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
インフルエンサーのプレミアムコンテンツをライブ販売するミーアンドスターズ株式会社を俳優の山田孝之氏と設立
トランスコスモス株式会社は、社会において影響力をもつインフルエンサーのプレミアムコンテンツをライブ動画で販売するECプラットフォーム「me&stars」を運営するミーアンドスターズ株式会社を、俳優の山田孝之氏とともに設立しました。サービスの開始は今年冬頃を予定しており、ティザーサイトにて事前会員登録や特典を得ることができます。
2017年09月04日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスとLINEの共同出資会社 transcosmos online communications、LINEユーザーに最適化したメッセージを配信できる「KANAMETO」をリリース
トランスコスモス株式会社とLINE株式会社の共同出資会社であるtranscosmos online communications株式会社は、エンドユーザーの趣味嗜好にあわせた情報配信や、自社Webサイトや店舗への誘導に活用できるLINE@対応のメッセージ配信ツール「KANAMETO（カナメト）」を独自開発し、本日より提供を開始しました。
2017年09月01日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
コミュニケーション領域に特化したAI研究所「Communication Science Lab」を設立
トランスコスモス株式会社は、デジタル化が進む消費者と企業のコミュニケーション領域に特化した独自の人工知能（AI）や機械学習などの先端技術の研究所として「Communication Science Lab（コミュニケーションサイエンスラボ）」を設立しました。
2017年08月25日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスチャイナ、「2016-2017年度革新的なECサービス企業 路鳴賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国の大手EC専門ニュースメディアEbrunが運営するECプラットフォーム思路网が7月28日に開催した「2017思路ECサービス企業大会」において、中国EC市場で大きな影響力のあるECサービス提供企業に贈られる「2016－2017年度 革新的なECサービス企業 路鳴賞」を受賞しました。
2017年08月24日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスの取締役 上席常務執行役員兼CMO 佐藤俊介が「アドテック東京」に登壇
トランスコスモス株式会社の取締役 上席常務執行役員兼CMO 佐藤俊介が、2017年10月17～18日に東京国際フォーラムにて開催される「アドテック東京」（運営会社：コムエクスポジアム・ジャパン株式会社）に登壇します。
2017年08月23日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
統合プラットフォーム「DECAds」と広告配信DSP「Criteo」、「KANADE DSP」、「AdRoll」を連携し、ダイナミックディスプレイ広告に対応
トランスコスモス株式会社は、トランスコスモスが提供する統合プラットフォーム「DECAds（デックアズ）」と、広告配信DSPである、「Criteo」（CRITEO株式会社）、「KANADE DSP」（京セラコミュニケーションシステム株式会社）、「AdRoll」（AdRoll株式会社）を連携し、配信ネットワークを拡大するとともに、ダイナミックディスプレイ広告に対応しました。
2017年08月22日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
対話型AI導入・運用を支援する「AIトータルソリューションサービス」の提供を開始
トランスコスモス株式会社は、対話型AIの導入から運用をワンストップに支援する、「AIトータルソリューションサービス」の提供を開始します。
2017年08月21日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
「チャネル最適化診断サービス」を提供開始し、日本コープ共済へ導入
トランスコスモス株式会社は、コールセンターへのチャット導入後の効果を予測する「チャネル最適化診断サービス」を提供開始し、日本コープ共済生活協同組合連合会へサービスを導入しました。
2017年08月10日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
クラウド時代の新たな働き方を実現する、“電話をもたない”カスタマーサポートサービス「DECAds Chat Edition for Cloud Working」を開発
トランスコスモス株式会社は、イタズラなどのノイズ除去やスキル評価システム、リソース管理・支払管理を兼ね備えたスマホアプリを介してチャットサポートを提供する、“電話をもたない”カスタマーサポートサービス「DECAds Chat Edition for Cloud Working（デックアズ チャット エディション フォー クラウドワーキング）」を開発しました。
2017年08月09日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国で8拠点目となるコンタクトセンター「上海第四センター」を設立
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、事業の継続的な拡大により、中国上海に「上海第四センター」を設立し、2017年8月8日に開所式を開催しました。
2017年08月03日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国最大のECモールTMALLから2年連続で5つ星評価を獲得
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国最大のECモールであるTMALLから、2017年第二シーズンにおけるTMALLサービスパートナーとして5つ星を獲得しました。
2017年08月02日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
沖縄県赤十字血液センターより献血活動における感謝状を授与
トランスコスモス株式会社は、「愛の血液助け合い運動」月間の一環として2017年7月24日（月）に沖縄県庁で開催された表彰式において、沖縄県赤十字血液センター所長より、感謝状が授与されました。
2017年08月01日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
お仕事情報サイト「Work it!」にチャットサポートを導入
トランスコスモス株式会社は、トランスコスモスの契約社員採用情報サイト「Work it!（ワークイット）」に、8月1日、チャットサポート窓口を開設しました。
2017年07月24日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
さつまゑびす堂にLINE上でのbotによる注文対応サービスを提供
トランスコスモス株式会社は、薩摩焼酎の通信販売企業である株式会社薩摩恵比寿堂に、LINEのトーク画面上で商品選択から注文までを完結させる「メッセンジャーアプリ EC サービス」の機能を、4月14日より提供開始しました。
2017年07月21日
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
米ガートナーが発刊したBPO市場レポートにおいて世界の地域別BPOプレイヤー 日本で売上高第1位を獲得
トランスコスモス株式会社は、米大手ITアドバイザリー会社であるGartner, Inc.が発刊したBPO市場に関するレポート「“Market Share Analysis: Business Process Outsourcing, Worldwide, 2016” Cathy Tornbohm, Dean Blackmore, 8 June 2017」において、世界の地域別BPOプレイヤー 日本 第1位（2016年売上高）となりました。
2017年07月20日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」開所から1年でスピード増床
トランスコスモス株式会社は、大分県のオペレーション拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」の増床表明式を、昨日7月19日に大分県および大分市と開催しました。
2017年07月06日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
アナリティクス
ANAへビジネス最適化プラットフォーム「Domo（ドーモ）」の導入・運用を支援
トランスコスモス株式会社は、Domo, Inc.（以下、Domo社）と協業し、Domo社が開発・提供するクラウド型ビジネス最適化プラットフォーム「Domo（ドーモ）」を全日本空輸株式会社に導入しました。
2017年07月03日
コールセンター
『ハローキティ』×『トランスコスモス』ES向上プロジェクト トランスコスモス、コールセンター拠点に「ハローキティ」を導入
トランスコスモス株式会社は、従業員満足（ES）向上の取り組みの一環として、コールセンター拠点の一部を株式会社サンリオのキャラクター空間にしました。
2017年06月30日
コールセンター
企業立地促進奨励金制度の指定企業となりました
トランスコスモス シー・アール・エム和歌山株式会社は、和歌山市企業立地促進奨励金制度の指定企業となりました。
2017年06月29日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ハウスコムとトランスコスモス、LINE上で利用できる「マイボックスでお部屋探し」サービスを提供開始
ハウスコム株式会社とトランスコスモス株式会社は、LINE上で利用できる「マイボックスでお部屋探し」サービスを、6月28日より開始しました。
2017年06月15日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
お仕事情報サイト「Work it!」をリニューアルオープン
トランスコスモス株式会社は、トランスコスモスの契約社員採用情報サイト「Work it!（ワークイット）」をリニューアルオープンしました。
2017年06月15日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
自社のブランドチャンネルとして「DECLab（デックラボ）」をオープン
トランスコスモス株式会社は、自社のブランドチャンネルとして、「DECLab（デックラボ）」を、6月15日にサイトオープンしました。
2017年06月13日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
“あなたにあった働き方が見つかる”採用プラザ、「Work it! Plazaさっぽろ」をオープン
トランスコスモス株式会社は、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口」を拡大するとともに、お仕事探しや働き方相談など、採用に関する機能をそろえた採用プラザ「Work it! Plazaさっぽろ」を開設しました。
2017年06月12日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国最大のECモールであるTMALLから最高位の「TMALLゴールドパートナー賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国最大のECモールであるTMALLから、2016年度TMALL運営サービスにおける最高位である「ゴールドパートナー賞」を受賞しました。
2017年06月02日
平成29年度 和歌山信愛女子短期大学合同企業説明会
「平成29年度 和歌山信愛女子短期大学合同企業説明会」に参加します。
日時：平成29年6月3日（土）12:30～15:00
場所：和歌山信愛女子短期大学 マリアンホール
（和歌山市相坂702番2）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2017年06月02日
わかやまU・Iターン就職フェア in大阪
「わかやまU・Iターン就職フェア in大阪」に参加します。
日時：平成29年6月4日（日）13:00～16:00
場所：阪急グランドビル26階 会議室
（大阪市北区角田町8-47）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2017年06月02日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
シンガポールのECロジスティックス・販売プラットフォーム提供企業Anchantoに追加出資
トランスコスモス株式会社は、シンガポールのSaaS型ECロジスティックス・販売プラットフォーム提供企業Anchanto Pte Ltdに追加出資を行いました。
2017年05月31日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
アナリティクス
ECワンストップ
機械学習の自動化・AIプラットフォーム「DataRobot」を提供開始
トランスコスモス株式会社と、調査・分析専門の関連会社であるトランスコスモス・アナリティクス株式会社は、世界最先端の機械学習の自動化・AIプラットフォーム「DataRobot」をトランスコスモスのサービス部門・管理部門に導入し、それを使いこなすデータサイエンティストを100人以上育成する取り組みを開始しました。
2017年05月31日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
エンターテインメント業界に特化し、電子チケット発券とマーケティング支援サービスを提供する子会社、「playground」を設立
トランスコスモス株式会社は、エンターテインメント業界に特化し、電子チケット発券とマーケティング支援サービスを提供する子会社、playground（プレイグラウンド）株式会社を2017年6月1日に設立します。
2017年05月26日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモス独自の統合プロダクト「DECAds」からLINE、Facebookメッセンジャーなどを活用したCRMプロダクトをリリース
トランスコスモス株式会社は、企業と顧客をつなぐ「DECAds Connect Edition（デックアズ コネクト エディション）」の提供を開始しました。
2017年05月25日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスとマレーシアのフィンテック企業Soft Spaceが資本・業務提携
トランスコスモス株式会社とマレーシアのフィンテック企業であるSoft Space Sdn Bhdは、トランスコスモスがSoft Spaceに500万 USドル投資する資本・業務提携に合意しました。
2017年05月12日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
「青森センター」開設の調印式を実施
トランスコスモス株式会社は、本日、青森県、青森市および中部電力株式会社と事業所開設に係る基本協定を締結する調印式を開催しました。
2017年05月11日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」にチャット採用相談窓口を新設
トランスコスモス株式会社は、大分県に拠点がある「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」にて大分県の求職者専用のチャット採用相談窓口を新設しました。
2017年05月11日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスグループのブラジルECワンストップサービス企業インフラコマース、ABCommより「デジタルサービス最優秀企業賞」に選出
トランスコスモス株式会社のグループ企業で、ブラジルのECワンストップサービス企業であるInfracommerceは、ブラジルのEコマース推進団体であるABCommより「デジタルサービス最優秀企業賞（Best Company on Digital Services）」を受賞しました。
2017年04月27日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
アナリティクス
ECワンストップ
IBM Watson向けの知識ベースを提供
トランスコスモス株式会社は、長年にわたり企業と顧客のコミュニケーションを支援してきた知見（ナレッジ）を活かし、コールセンターやFAQサイトの設計・構築、ソーシャルメディア運用などについてのノウハウをあらかじめ学習した、IBM Watson向けの「知識ベース」を提供していきます。
2017年04月25日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
「2016年度雇用促進優秀企業賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、「静安区2016年度雇用促進百家優秀企業」授賞式に参加し、「2016年度雇用促進優秀企業賞」を受賞しました。
2017年04月24日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
トランスコスモスフィールドマーケティング、新宿に本社を拡張移転
トランスコスモス株式会社の100％子会社で、主に販売スタッフ派遣などの人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング株式会社は、2017年4月に本社を新宿に移転しました。
2017年04月20日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
チャットプラットフォーム「DECAds Chat Edition」の提供を開始
トランスコスモス株式会社は、チャットプラットフォーム「DECAds Chat Edition（デックアズ チャット エディション）」の提供を開始しました。
2017年04月19日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスとモビルス、MCリテールエナジーの「まちエネ」LINE＠アカウント（ID：@machi-ene.jp）に「モビエージェント」を接続し、チャット運用を支援
トランスコスモス株式会社とモビルス株式会社は、MCリテールエナジー株式会社が提供する家庭・小規模事業所向けの電力サービス「まちエネ」のLINE＠アカウント（ID：@machi-ene.jp）に自動応答対応チャットサポートツール「モビエージェント」を接続し、チャット運用の支援を開始しました。
2017年04月11日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
LINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」を販売開始
トランスコスモス株式会社は、4月11日にLINE株式会社が提供する、LINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の販売を開始します。
2017年04月11日
売上拡大
コールセンター
デジタルマーケティング
ECワンストップ
チャット広告メニュー「DECAds（デックアズ）」にYahoo!ディスプレイアドネットワーク（YDN）を誘導メニューとして追加
トランスコスモス株式会社は、トランスコスモスが提供するチャット広告メニュー「DECAds（デックアズ）」において、ヤフー株式会社が提供する広告サービス「Yahoo!ディスプレイアドネットワーク（YDN）」を誘導メニューに追加しました。
2017年04月04日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供
トランスコスモス株式会社は、株式会社講談社が2月22日にオープンした『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供しています。
2017年03月06日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
ベトナム ホーチミンにオペレーション拠点「ホーチミン第二センター」を設立
トランスコスモス株式会社は、ベトナム ホーチミンにオペレーション拠点「ホーチミン第二センター」を設立しました。
2017年03月01日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を獲得
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国最大のECモールであるTMALLから、2016年下半期におけるTMALLサービスパートナーとして5つ星を獲得しました。
2017年02月28日
売上拡大
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
スマートニュースと共同でチャット広告商品を開発、販売を開始
トランスコスモス株式会社は、スマートニュース株式会社が提供するスマートフォン・タブレット向けニュース閲覧アプリ「SmartNews（スマートニュース）」内の広告において、チャットを通じたコミュニケーションにより、見込みユーザーとのエンゲージメント向上をはかるチャット広告メニュー「DECAds（デックアズ）」の提供を開始します。
2017年02月24日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
LINE ビジネスコネクト パートナーアワードプログラムにてゴールドパートナーに認定
トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が2月23日に発表した「LINE ビジネスコネクト」の導入実績に応じてパートナーをランク認定・表彰する「LINE ビジネスコネクト パートナーアワードプログラム」において、2017年度のゴールドパートナーに認定されました。
2017年02月22日
コールセンター
デジタル
マーケティング
アナリティクス
ECワンストップ
AIを活用し広告やチャットなどのコミュニケーションデータを分析する独自のDMPサービス「DECode（デコード）」を提供開始
トランスコスモス株式会社は、Web／EC／コールセンター／SNS／チャットなどの多様なチャネルで収集したコミュニケーションデータをクラウド上で統合し、最先端のAI／機械学習技術を用いて分析・活用する独自のDMP（データマネジメントプラットフォーム）サービス「transcosmos decode（称呼：トランスコスモスデコード）」を、2017年4月より提供開始します。
2017年02月10日
第2回 わかやま就職フェア
「第2回 わかやま就職フェア」に参加します。
日時：平成29年2月18日（土）13:00～16:00
場所：和歌山ビッグ愛1F 大ホール・展示ホール
（和歌山市手平2-1-2）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2017年02月09日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
韓国で展開するダイレクトメール事業が未来創造科学部より長官賞受賞
トランスコスモス株式会社は、韓国で展開するダイレクトメール事業における郵政事業活性化への貢献が評価され、日本の文部科学大臣に相当する未来創造科学部長官より表彰を受けました。
2017年02月08日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
「ロボティクスマーケティング for Pepper」の提供を開始
トランスコスモス株式会社は、ロボットを通じて得られる接客データをオムニチャネルで活用する「ロボティクスマーケティング for Pepper」の提供を開始します。
2017年01月23日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ライフネット生命保険にLINEおよびFacebook Messengerで自動応答による保険診断と見積りを実現するサービスを提供
トランスコスモス株式会社は、ライフネット生命保険株式会社に、LINEおよびFacebook Messengerでの、チャットボットによる自動応答を活用した保険診断および保険料見積りを実現するサービスを提供しました。
2017年01月17日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
クラウドソーシング事業運営のワークシフトと資本・業務提携
トランスコスモス株式会社は、第三者割当増資の引受により、グローバルなクラウドソーシング事業を運営するワークシフト・ソリューションズ株式会社と資本・業務提携いたしました。
2017年01月11日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスチャイナ、中国大手EC専門ニュースメディアEbrunより「思路 新規小売サービス 2016年度風雲賞」を受賞
トランスコスモス株式会社の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国の大手EC専門ニュースメディアEbrunより、中国EC市場で大きな影響力のあるECサービス企業に贈られる「思路 新規小売サービス 2016年度風雲賞」を受賞しました。
2017年01月10日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
bot構築・運用管理プラットフォーム提供の米国Reply, Inc.と資本・業務提携し、日本での独占販売権を取得
トランスコスモス株式会社は、米国のReply, Inc.と資本・業務提携し、同社が開発するbot構築・運用管理プラットフォーム「Reply.ai」の日本での独占販売権とアジアにおける優先販売権を取得しました。
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