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ニュース・トピックス一覧

2014年のニュース・トピックス一覧

2014年12月15日

新サービス

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、オラクルのクロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・ソリューション「Oracle Service Cloud」と、LINE株式会社が提供するLINE ビジネスコネクトを組み合わせた「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供します。

2014年11月20日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

ECワンストップECワンストップ

ASEAN地域統括事務所をタイ・バンコクに設立

トランスコスモス株式会社は、ASEAN地域の事業推進・管理を担う「ASEAN地域統括事務所」をタイ・バンコクに設立しました。

2014年11月13日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

新設したフィリピン マニラ拠点の開所式典を開催

トランスコスモス株式会社は、2013年12月に設立、2014年9月に営業開始したtranscosmos Asia Philippines, Inc.において、10月2日(木)、開所式典を開催しました。

2014年10月14日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

みずほ銀行の新チャネル「みずほMessenger」のカスタマーサポート業務を提供

トランスコスモス株式会社は、株式会社みずほ銀行が展開する次世代チャネル「みずほMessenger」のカスタマーサポート業務を、2014年11月より提供開始する予定です。

2014年09月29日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

中国最大のECモールであるTMALLからTMALL Partnerとして最高位のゴールド認定を2つ取得

トランスコスモス株式会社の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国最大のECモールであるTMALLから、2014年上半期の優れたTMALL Partnerとして、アパレル部門とベビー部門でゴールド認定、鞄・靴部門でシルバー認定を取得しました。

2014年09月25日

お知らせ

平成26年度「第2回 合同就職説明会」

和歌山県中小企業団体中央会主催「第2回 合同就職説明会」に参加します。
(2015年卒業予定学生及び一般求職者が対象) 日時:平成26年10月14日(火)13:00~16:00
場所:和歌山ビッグ愛 大ホール(和歌山市手平2丁目1-2)
是非弊社ブースにお越しください。お待ちしています。

2014年09月25日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

韓国 プサンセンターをリニューアル・拡大

トランスコスモス株式会社は、韓国での業務拡大に伴い、プサンの拠点をリニューアル・拡大します。

2014年09月24日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

新設したベトナム ハノイ拠点の開所式典を開催

トランスコスモス株式会社は、2014年3月に設立、7月に営業開始したtranscosmos Vietnam co., ltd.において、9月11日(木)、開所式典を開催しました。

2014年09月22日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

海外70拠点目となるオペレーションセンターをフィリピンに設立

トランスコスモス株式会社は、新たな海外拠点としてフィリピンに、transcosmos Asia Philippines, Inc.を設立し、2014年9月より事業を開始しました。

2014年09月08日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

Tensyn Interactiveが中国の深圳ベンチャー市場「創業板(ChinaNext)」に上場

トランスコスモス株式会社のグループ企業で、インターネット広告会社である北京騰信創新網絡営銷技術株式有限公司は、9月10日付で中国の深圳証券取引所のベンチャー企業向け市場「創業板(ChinaNext)」に上場します。

2014年09月05日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

中国のECソリューションベンダー「Shopex」と資本・業務提携

トランスコスモス株式会社は、中国のECソリューションベンダー商派軟件有限公司の持株会社の発行済み株式総数を一部取得し、資本・業務提携に合意しました。

2014年09月04日

ニュース

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

「緊急コールセンターサービス」に、物流や風評監視などのサービスを追加

トランスコスモス株式会社は、リコールや顧客情報漏洩などの緊急事態発生時のお客様対応を行う「緊急コールセンターサービス」に新たなサービスを追加しました。

2014年08月26日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

ECワンストップECワンストップ

タイ大手財閥サハグループとの資本・業務提携に合意

トランスコスモス株式会社は、SAHA GROUPとの資本・業務提携に合意しました。

2014年08月18日

ニュース

売上拡大売上拡大

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ナレッジマネジメント/ソーシャルメディアサービス分野で社内資格制度を開始

トランスコスモス株式会社は、ナレッジマネジメント/ソーシャルメディアサービス分野において、2種類の社内資格制度を導入しました。

2014年07月15日

新サービス

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

アナリティクスアナリティクス

SMS(ショートメッセージサービス)機能を強化した自社開発のコンタクトセンターソリューション「Contact-Link」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、自社開発のコンタクトセンターソリューション「Contact-Link(コンタクトリンク)」の提供を開始します。

2014年07月14日

新サービス

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

ネット炎上リスクマネージメント「炎上保険@コールセンターサービス」を提供開始

トランスコスモス株式会社は、インターネット上の風評被害・誹謗中傷対策サービスを手がけるシエンプレ株式会社と業務提携し、「炎上保険@コールセンターサービス」の提供を開始します。

2014年07月07日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

ECワンストップECワンストップ

海外69拠点目となるオペレーションセンターをベトナム ハノイに設立

トランスコスモス株式会社は、新たな海外拠点としてベトナムに、transcosmos Vietnam co., ltd.を設立し、2014年7月より事業を開始します。

2014年07月07日

新サービス

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

ECワンストップECワンストップ

トランスコスモスフィールドマーケティング、フルフィルメントサービスの受託事業を開始

トランスコスモスの100%子会社で、主に販売スタッフ派遣などの人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング株式会社は、2014年4月よりフルフィルメントサービスの受託事業を開始しました。

2014年07月07日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

トランスコスモスフィールドマーケティング、沖縄に営業所を開設

トランスコスモスの100%子会社で、主に販売スタッフ派遣などの人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング株式会社は、2014年4月に沖縄営業所を開設しました。

2014年07月01日

新サービス

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

スマートフォンを活用した「オムニチャネルサポートサービス」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、2014年6月30日付で発表したオムニチャネルサービスの取り組みの一つとして、日本オラクル株式会社のクロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・ソリューション「Oracle Service Cloud」に、株式会社インテックの顧客接点強化ソリューション「Callクレヨン」を実装した、「オムニチャネルサポートサービス」の提供を7月末より開始します。

2014年06月23日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

フロスト&サリバンより「2014年日本市場 コンタクトセンター アウトソーシングサービスプロバイダー最優秀賞」を受賞

トランスコスモス株式会社は、Frost & Sullivanより、「2014年日本市場 コンタクトセンター アウトソーシングサービスプロバイダー最優秀賞」を受賞しました。

2014年06月12日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

「2014年グローバルアウトソーシング100」で世界13位にIAOP(国際アウトソーシング専門家協会)が「FORTUNE」誌にて発表

トランスコスモス株式会社は、国際アウトソーシング専門家協会が発表した「2014年グローバルアウトソーシング100」において、世界第13位に選出されました。

2014年06月05日

新サービス

売上拡大売上拡大

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

トランスコスモス・アナリティクス、dmiとビッグデータを活用した顧客行動予測で業務提携

トランスコスモスの調査・分析子会社であるトランスコスモス・アナリティクス株式会社は、株式会社dmiとビッグデータを活用した顧客行動予測について業務提携しました。

2014年05月16日

新サービス

売上拡大売上拡大

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

ビジネスプロセスアウトソーシングビジネスプロセス
アウトソーシング

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

EC事業に必要なすべてのシステムをシームレスに統合したECプラットフォーム「transcosmos eCommerce HUB」の提供を開始

トランスコスモス株式会社は、EC事業に必要なあらゆる機能・サービスを一括提供するECワンストップサービスにおいて、自社開発の統合型ECプラットフォーム「transcosmos eCommerce HUB」の提供を開始します。

2014年04月08日

ニュース

売上拡大売上拡大

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

BtoC事業BtoC事業

ASEAN最大のE-Bookストア「Ookbee」と資本・業務提携

トランスコスモス株式会社は、ASEAN最大のE-Bookストア Ookbee Company Limitedの発行済株式総数の10%以上を取得することに合意しました。

2014年03月17日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

国内44拠点目のサービス拠点「MCMセンター大阪」を設立

トランスコスモス株式会社は、国内44拠点目となるサービス拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター大阪」を2014年3月15日に新設し、業務を開始しました。

2014年03月11日

ニュース

売上拡大売上拡大

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

BtoC事業BtoC事業

シンガポールのコスメECサイト運営企業「Luxola」と資本・業務提携

トランスコスモス株式会社は、シンガポールのコスメECサイト運営企業であるLuxola Pte. Ltd.の発行済株式総数の20%以上を取得することに合意しました。

2014年03月03日

新サービス

売上拡大売上拡大

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクス、USERDIVEを活用した「ランディングページ・FAQ改善サービス」の提供を開始

トランスコスモス株式会社と、調査・分析専門の子会社であるトランスコスモス・アナリティクス株式会社は、株式会社UNCOVER TRUTHが提供するUX解析ツール、「USERDIVE」を活用したランディングページやFAQなどの改善サービスを提供します。

2014年01月17日

ニュース

売上拡大売上拡大

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

アナリティクスアナリティクス

トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクス、ダイレクトマーケティングゼロと通販・EC・会員サービス向け事業で業務提携

トランスコスモス株式会社と、調査・分析専門の子会社であるトランスコスモス・アナリティクス株式会社は、株式会社ダイレクトマーケティングゼロと業務提携し、見込み客をリピーター客に転換する顧客引上げプログラムのサービス提供を開始しました。

2014年01月16日

ニュース

売上拡大売上拡大

コスト削減コスト削減

グローバルグローバル

コールセンターコールセンター

デジタルマーケティングデジタル
マーケティング

トランスコスモスの中国コールセンター子会社、サービス拡充に伴い通称社名を変更

トランスコスモス株式会社の100%子会社の上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、2014年1月1日に通称社名を「トランスコスモス CC China」から「トランスコスモスチャイナ」に変更しました。

2014年01月08日

新サービス

コスト削減コスト削減

コールセンターコールセンター

「緊急コールセンターサービス リスク対策パック」を提供開始

トランスコスモス株式会社は、情報漏えいやリコールなどの緊急事態発生時に最短1日で緊急対応窓口のコールセンターが開設できる「緊急コールセンターサービス リスク対策パック」の提供を開始します。


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