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個人情報保護方針

個人情報保護方針

トランスコスモス シー・アール・エム和歌山株式会社は、お客様からの委託による、コールセンター、カスタマーサポート、製品情報の提供、マーケティング及びセールス活動、顧客情報データベースの構築・活用等弊社独自の情報や技術的知識を発揮しながら、様々な事業を行っています。
弊社は、個人情報保護について高い意識をもち、弊社事業を実施する過程で取得するあらゆる個人情報について、全従事者が遵守すべき基準として、以下の個人情報保護方針を定め徹底を図ってまいります。

1. 個人情報の取得、利用及び提供等に関する基本原則

(1) 個人情報を直接取得する場合の原則

  • 適法かつ公正な手段により本人の同意を得て取得いたします。
  • お客様、社員等の個人情報を取得する場合は、利用目的を明確にし、目的の達成に必要な範囲内とします。
  • 個人の利益を侵害する可能性の高い機微情報は、本人の明確な同意がある場合または法令等の裏づけがある場合を除き取得いたしません。

(2) 個人情報を利用、提供する場合の原則

  • 取得した情報は、あらかじめ特定された利用目的の範囲で利用します。さらに利用目的を超えた利用を行わないよう対策を講じます。
  • 取得した情報の取扱いを第三者に委託する際は、弊社の委託先選定基準に基づき当該第三者につき厳正な調査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。

2. 法令、JIS Q 15001、社内規程等の遵守

弊社は個人情報保護法等法令、および国が定める指針その他規範について遵守するとともに、弊社が定める個人情報保護マネジメントシステムに従い個人情報を取り扱います。

3. 個人情報の適正な管理方法

取得した個人情報は正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は個人情報の取り扱いに関し、定期的に実施する監査結果等を基に、個人情報保護マネジメントシステムを代表者自らが継続的改善に努めます。

5. 相談・苦情および開示等請求への対応

当該個人情報に関する相談・苦情および開示、訂正、削除、利用停止等請求については、遅滞無く適切に対応します。

たいせつにしますプライバシー

制定 2009年8月19日
改定 2010年3月 9日
トランスコスモス シー・アール・エム和歌山株式会社
代表取締役社長
松原 健志

弊社の個人情報に関する問合せ先
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先について

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】
個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号:03-5860-7565 フリーダイヤル:0120-700-779

※当社のサービスに関する問合せ先ではございません


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